Politique de confidentialité


Devant la nouvelle loi sur la protection des données, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée.
C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité́ des renseignements personnels que nous collectons.

QUI SOMMES-NOUS ?


Entreprise : iWebRoot
Adresse : Antananarivo 101, Madagascar
Site : https://iwebroot.com
E-mail : [email protected]
Responsable du site web : Iaina Randrianarivony

Dans le cadre de l’utilisation et des améliorations des services, le responsable est susceptible de collecter les données suivantes concernant ses utilisateurs :

  • Nom et prénom
  • Pays, ville, code postale et adresse
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise (Optionnel)
  • Adresse électronique (E-mail)

Les données sont collectées depuis le formulaire de contact, le formulaire d'envoi de projet ou de demande de devis, depuis les formulaires de commentaires ou des avis, lors d’une inscription et sur les passerelles de paiement.
Les données personnelles ne font l’objet d'aucune communication à des services tiers. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

1.1. Passerelles de paiement

Lors d’un paiement, vous serez redirigé vers les passerelles automatiquement. En plus des données personnelles qui sont enregistrées lors de vos paiements seul les références de vos transactions seront ajoutées à celui-ci.

1.2. Les commentaires

Quand vous laissez un commentaire ou un avis sur le Site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire (Nom et adresse e-mail), mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

1.3. Le formulaire de contact / Demande de devis / Envoie de projets

Nous utilisons WPForms pour qu’un utilisateur puisse nous contacter directement. Lors de la soumission du formulaire, nous récoltons le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

2.1. Traitement des données

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou un projet ou lorsque vous souhaitez utiliser d'autres services, nous avons besoin de vos données à caractère personnel. C'est le cas, par exemple, pour le traitement du contrat, l'envoi de matériel d'information demandé ou pour répondre aux demandes individuelles concernant nos offres et nos produits. Nous ne recueillons, stockons et utilisons vos données à caractère personnel requises à cette fin que pour autant que cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la fourniture du service, sur le fondement d'une autorisation légale ou en vertu de votre consentement exprès à l'utilisation ultérieure de vos données. Nous stockons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez dans le cadre de votre demande, sur le fondement de l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD pour le traitement de vos demandes ou pour la mise en œuvre des conditions d'utilisation. C'est vous qui décidez de la manière dont vous utilisez nos services.

Lorsque vous envoyez une demande, nous stockons les données requises à cet effet sur le fondement de l'art. 6 al. 1 lit. b du RGPD jusqu'à ce que vous mettiez fin à la relation d'utilisation. Vous pouvez à tout moment faire une demande par email pour la suppression de vos données. Les données sont ensuite supprimées de notre système à condition qu'il n'existe pas de délai de conservation ou si les données ne continuent pas d'être requises dans certains cas (par exemple en cas d'impayé pour le recouvrement de la créance).

Nous conservons et supprimons les données à caractère personnel conformément aux délais de conservation définis par la législation fiscale et commerciale dès lors que les données ne sont plus requises aux fins de l'utilisation prévue.

Une fois qu'une demande a été passée, nous utilisons votre nom, adresse et numéro de client pour l'envoi de mailings postaux. Le fondement légal est l'art. 6 al. 1 lit. f du RGPD. Nous utilisons, en outre, votre adresse électronique pour vous envoyer des informations commerciales pertinentes pendant une période maximale d'un an suivant la signature du contrat. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité par la poste, vous pouvez nous le signaler par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.

2.2. À des fins de marketing direct

Si vous vous inscrivez à l'une de nos lettres d'information, nous utilisons les données nécessaires à cette fin ou que vous nous communiquez séparément pour vous envoyer régulièrement la lettre d'information électronique à laquelle vous êtes abonné. L'envoi de lettres d'information par e-mail a lieu sur la base de votre consentement exprès et séparé conformément à l'art. 6 al. 1 lit. a du RGPD. Pour des raisons de sécurité, nous utilisons la procédure dite de double cochage : nous ne vous enverrons pas de newsletter par e-mail tant que vous n'aurez pas confirmé votre inscription à la newsletter. À cet effet, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien permettant de confirmer votre abonnement. Cela vous permettra de vous assurer que vous êtes le seul à pouvoir vous abonner à la newsletter en tant que propriétaire de l'adresse e-mail fournie.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

3.1. Google Universal Analytics

Notre Site internet utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC (www.google.com) pour l’analyse du site. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD, qui prédomine dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des plusieurs méthodes qui permettent d’analyser votre utilisation du Site internet comme les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce Site internet sont généralement transférées à un serveur Google et y sont stockées. En activant l’anonymisation de l’IP sur notre Site internet, l’adresse IP est réduite avant la transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Après la fin de l’utilisation de Google Analytics par nous, les données collectées dans ce contexte seront effacées.

Le siège social de Google LLC se trouve aux États-Unis et Google LLC est certifié dans le cadre de l’EU-US Privacy Shield. Le certificat actuel peut être consulté ici. Grâce à cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée.

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) et de les traiter par Google en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comme alternative au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics sur notre site internet à l’avenir. Un cookie d’exclusion est stocké sur votre appareil mobile. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

4.1. DoubleClick

Ce site Web utilise également le cookie DoubleClick dans le cadre de l’application Google Analytics (voir ci-dessus), ce qui permet à votre navigateur d’être reconnu lorsque vous visitez d’autres sites. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre visite sur notre Site internet sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L’adresse IP sera réduite en activant l’anonymisation IP sur ce site internet avant la transmission dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP anonyme transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Après la fin de l’utilisation de Google DoubleClick par nous, les données collectées dans ce contexte seront effacées.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur l’activité du site internet et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site Web. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google Double Click est un service de Google LLC (www.google.com).

Le siège social de Google LLC se trouve aux États-Unis. Une décision sur son caractère approprié a été prise par la Commission européenne pour ce pays. Cela remonte à l’EU US Privacy Shield, sous lequel Google LLC est certifié. Un certificat à jour peut être consulté ici : https://www.privacyshield.gov/list

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick. De plus, vous pouvez vous informer sur le paramétrage des cookies et effectuer les paramétrages nécessaires sur Digital Advertising Alliance.

4.2. Reciblage Facebook

Via Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA), nous annonçons notre site internet sur la plate-forme Facebook. Pour ce faire un cookie Facebook qui permet une publicité basée sur les intérêts au moyen d’un pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées est placé lorsque vous visitez notre site internet.

En tant que membre Facebook, vous pouvez désactiver le cookie de reciblage à partir du lien suivant. https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Le fonctionnement de notre Site internet peut être limité si les cookies ne sont pas acceptés.

5.1. Utilisation des extensions et widgets sociaux de Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Linkedin

Les boutons sociaux et les widgets des réseaux sociaux sont utilisés sur notre site internet.

Afin d'augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez notre site internet, ces boutons et widgets ne sont pas entièrement intégrés dans la page mais seulement en utilisant un lien HTML. Cette intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur du réseau social respectif n'est établie lorsqu'une page de notre site internet contenant de tels boutons est appelée.

Cliquez sur l'un des boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre et appelle la page du fournisseur de services respectif, sur laquelle vous pouvez (si nécessaire après avoir entré vos données de connexion) par exemple appuyer sur le bouton J'aime ou Partager.

L'objet et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que la possibilité de contact et vos droits et options de réglage pertinents pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs :

5.2. Plug-ins YouTube

Ce Site internet utilise YouTube pour la conception interactive de notre contenu. Ceci sert à sauvegarder nos intérêts légitimes primordiaux dans une présentation multimédia de notre offre et de nos activités conformément à l'art. 6 al. 1 S. 1 S. 1 lit. f du RGPD.

YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Afin d'augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site internet, les plug-ins sont intégrés dans la page de telle sorte qu'ils ne peuvent être activés qu'avec un clic supplémentaire. Cette intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs du réseau social respectif n'est établie lorsqu'une page de notre site internet contenant de tels plug-ins est consultée. Ce n'est que lorsque vous activez les plug-ins que votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du réseau social respectif.

Le contenu du plug-in correspondant est ensuite transmis directement à votre navigateur et intégré dans la page. En intégrant les plug-ins, les fournisseurs reçoivent les informations que votre navigateur a consultées sur la page correspondante de notre site internet, même si vous n'avez pas de profil avec le fournisseur correspondant ou si vous n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur du fournisseur respectif (le cas échéant aux États-Unis) et y sont stockées.

Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées.

L'outil de suivi Google Analytics est automatiquement intégré dans les vidéos de YouTube qui sont intégrées sur notre site. Nous n'avons aucune influence sur les résultats de l'analyse et nous ne pouvons pas les voir. De plus, des balises web sont définies pour les visiteurs du Site internet en intégrant les vidéos YouTube lorsqu'elles sont activées. Pour empêcher l'utilisation des cookies de suivi de Google Analytics, vous pouvez suivre la procédure d'usage pour désactiver Google Analytics. Pour plus d'informations, voir la section sur l'analyse web.

L'objet et l'étendue de la collecte des données, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits et options de configuration pour la protection de votre vie privée se trouvent dans les informations sur la protection des données des fournisseurs : YouTube / Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr